Processo di restituzione

Richiedi il servizio → Invia il tuo prodotto → Attendi notifica → Ricevi denaro

Richiesta di reso

Rispondi alle domande sottostanti nell'area MESSAGGIO.
1. Qual è il motivo della richiesta di reso?
2. Come va?
stato del prodotto?

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FAQ

1) Richiedi servizio: descrivi il problema del prodotto e fornisci le tue informazioni. Un caso di servizio verrà generato automaticamente per te.
2) Invia il tuo prodotto: riceverai i dettagli per la spedizione del prodotto a noi in base alla tua regione.
3) Valutazione e riparazione: il Centro riparazioni FREEGO valuterà il tuo prodotto e ti invierà un preventivo. Il processo di riparazione del tuo prodotto inizierà dopo che avrai effettuato il pagamento.*
4) Ricevi il tuo prodotto: Il Centro riparazioni FREEGO invierà il prodotto riparato o sostituito al tuo indirizzo.
*Se la valutazione mostra che FREEGO è responsabile del problema del prodotto in garanzia, il prodotto verrà riparato o sostituito gratuitamente.

Ci vogliono ca. 5-7 giorni lavorativi per riparare il tuo prodotto dopo essere arrivato al Centro riparazioni FREEGO. Riceverai un'e-mail di notifica al termine di ogni fase del processo di servizio.

Puoi controllare lo stato di avanzamento della riparazione contattando Supporto FREEGO.