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Dipende dal tuo metodo di pagamento. Se paghi il tuo ordine con una carta bancaria internazionale, il prezzo di acquisto può variare con i tassi di cambio. Inoltre, la tua banca o l'emittente della carta di credito potrebbe addebitare commissioni di conversione all'estero. Si prega di contattare la propria banca o l'emittente della carta di credito per qualsiasi domanda relativa a queste commissioni. Le spese extra non verranno mostrate sul tuo ordine online e FREEGO non si assume alcuna responsabilità per le spese extra sostenute durante i pagamenti con carte bancarie internazionali.

FREEGO può organizzare la spedizione solo dopo che l'eCheck è stato cancellato, il che può richiedere fino a 3-6 giorni lavorativi. Si prega di contattare PayPal per determinare quando il pagamento verrà cancellato.

Se il tuo pagamento è stato rifiutato, dovrai effettuare nuovamente l'ordine. Non siamo in grado di ripristinare un ordine una volta che il pagamento è stato rifiutato. Per garantire che il tuo ordine non venga rifiutato quando effettui un nuovo ordine, ti suggeriamo di controllare quanto segue:

1) Le informazioni sull'ordine (es. numero di telefono, indirizzo e-mail) prima di inviare l'ordine; se spedisci a un indirizzo commerciale, assicurati di inserire il tuo nome nell'ordine.
2) Dettagli della carta per assicurarsi che le informazioni siano corrette, ad esempio la data di scadenza e l'indirizzo di fatturazione.
3) Inserisci il codice di sicurezza corretto - questo è il numero di tre cifre sul retro della tua carta.
4) L'emittente della carta potrebbe aver rifiutato il pagamento. Poiché non ci dicono il motivo, è meglio verificare con loro.

Se hai verificato tutto quanto sopra, prova a pagare con un'altra carta o con un'altra forma di pagamento.

I rimborsi verranno elaborati utilizzando lo stesso metodo utilizzato per effettuare il pagamento. Il processo di rimborso sarà completato in circa 7-14 giorni lavorativi, a seconda della banca o dell'emittente della carta di credito.

La prima volta che effettui un ordine su Negozio Freego Europe utilizzando una carta di credito/debito, ti verrà chiesto di inserire i dati della tua carta. Per evitare di reinserire queste informazioni ogni volta che effettui un acquisto, puoi creare un profilo di pagamento personale selezionando la casella "Salva informazioni per profilo di pagamento personale". È possibile creare più profili e uno può essere salvato come profilo di pagamento personale predefinito.

Comprendiamo l'importanza della sicurezza nelle transazioni online. FREEGO adotta tutte le misure di sicurezza necessarie per proteggere la tua carta di credito e altre informazioni personali riservate. FREEGO non condivide queste informazioni con nessuna organizzazione esterna.