I prodotti acquistati su freegotech.com possono essere restituiti solo in uno dei seguenti casi:

Gli articoli non aperti nelle condizioni originali al momento della consegna o del ritiro (il cliente è responsabile della restituzione o del ritiro dell'articolo in negozio), devono richiedere un reso entro 7 giorni dalla consegna/ritiro, sarai responsabile della spedizione di ritorno del articolo, grazie Capire il supporto.

L'articolo spedito è sbagliato/non corrisponde a quanto mostrato sul sito. I resi devono essere richiesti entro 7 giorni dalla consegna/ritiro.

Articolo aperto, privo di difetti, non presenta segni di danneggiamento o utilizzo. Deve essere richiesto entro 7 giorni dalla consegna/ritiro. (Il cliente è responsabile della restituzione o della restituzione dell'articolo al negozio).

Tutti i resi di prodotti richiedono la nostra approvazione.

Una richiesta di reso deve soddisfare i seguenti criteri:

• Pagheremo anche le spese di spedizione del reso se il reso è il risultato di un nostro errore (difetti di ricezione o articolo sbagliato)
• Spedizione ritardata. Se la merce non viene consegnata in tempo a causa della situazione particolare di Freego, rimborseremo tutte le spese.
• Ti addebiteremo le spese di rifornimento per gli articoli aperti, testati o usati a seconda delle condizioni dell'articolo.
• Deve richiedere una commissione di rifornimento del 10% per i clienti che cambiano idea o rifiutano una spedizione.
• Tutti i clienti devono fornire un codice di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) e un motivo per la restituzione.
• Saremo lieti di fornire il rimborso 3 giorni dopo aver ricevuto l'articolo e averlo ispezionato.
• Eventuali spese di spedizione sostenute per la restituzione del prodotto a Freego sono a carico del cliente.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato, inutilizzato o l'ebike deve avere meno di dieci (10) miglia sul contachilometri, e deve includere tutti gli articoli che erano all'interno del scatola (caricatore, chiavi, hardware, ecc.) e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@Freegotech.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per la restituzione, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
* Nota: Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Se confermi di soddisfare uno dei criteri, vai a Fai una richiesta di reso.

Gli articoli non restituibili includono ma non sono limitati a:
1. Prodotto da un rivenditore non autorizzato
2. Il danno è causato dall'essere umano
3. Ordine speciale
4. articoli in saldo o buoni regalo

La maggior parte dei resi può essere elaborata entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Considerando 3-5 giorni per la consegna, potrebbero essere necessari 10-15 giorni per confermare il rimborso. Ti preghiamo di comprendere che dobbiamo prima rimborsare alla banca della tua carta entro 48 ore. Ma la tua banca della carta potrebbe aver bisogno di 7-14 giorni lavorativi per trasferire il denaro sul conto della tua carta. Non possiamo controllare la velocità di elaborazione della tua carta bancaria. Si prega di chiedere informazioni dettagliate alla banca della carta.

Se hai altre domande, non esitare a contattarci. Ti offriamo sempre un servizio eccellente: info@Freegotech.com