POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Politica di Ritorno

Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Una richiesta di reso deve soddisfare i seguenti criteri:

• Pagheremo anche le spese di spedizione del reso se il reso è il risultato di un nostro errore (difetti di ricezione o articolo sbagliato)
• Spedizione ritardata. Se la merce non viene consegnata in tempo a causa della situazione particolare di Freego, rimborseremo tutte le spese.
• Ti addebiteremo le spese di rifornimento per gli articoli aperti, testati o usati a seconda delle condizioni dell'articolo.
• Deve richiedere una commissione di rifornimento del 10% per i clienti che cambiano idea o rifiutano una spedizione.
• Tutti i clienti devono fornire un codice di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) e un motivo per la restituzione.
• Saremo lieti di fornire il rimborso 3 giorni dopo aver ricevuto l'articolo e averlo ispezionato.
• Eventuali spese di spedizione sostenute per la restituzione del prodotto a Freego sono a carico del cliente.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato, non utilizzato o l'ebike deve avere meno di dieci (10) miglia sul contachilometri, e deve includere tutti gli articoli che erano all'interno del scatola (caricabatterie, chiavi, ferramenta, ecc.), e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Danni e problemi

Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@Freegotech.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per la restituzione, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
* Nota: Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Se confermi di soddisfare uno dei criteri, vai a Fai una richiesta di reso.

Gli articoli non restituibili includono ma non sono limitati a:
1. Prodotto da un rivenditore non autorizzato
2. Il danno è causato dall'essere umano
3. Ordine speciale
4. articoli in saldo o buoni regalo

Politica sui Resi

La maggior parte dei resi può essere elaborata entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Considerando 3-5 giorni per la consegna, potrebbero essere necessari 10-15 giorni per confermare il rimborso. Ti preghiamo di comprendere che dobbiamo prima rimborsare alla banca della tua carta entro 48 ore. Ma la tua banca della carta potrebbe aver bisogno di 7-14 giorni lavorativi per trasferire il denaro sul conto della tua carta. Non possiamo controllare la velocità di elaborazione della tua carta bancaria. Si prega di chiedere informazioni dettagliate alla banca della carta.

Se hai altre domande, non esitare a contattarci. Ti offriamo sempre un servizio eccellente: info@Freegotech.com